Política de privacidad

Rocket Paper, LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware. Es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta política. La política se aplica a quienes visitan nuestro sitio o nos consultan sobre nuestros servicios.

Si tratamos datos por cuenta de un cliente como parte de un proyecto, el acuerdo de ese proyecto establece las responsabilidades y las instrucciones correspondientes.

Datos que nos proporciona

Si se comunica con nosotros, podemos tratar su nombre, su dirección de correo electrónico, su mensaje y otros datos personales que decida compartir durante el intercambio.

Solicitudes al sitio web

Para que el sitio funcione, se utilizan datos técnicos como su dirección IP, información sobre su navegador y las páginas que este solicita. Estos datos también pueden utilizarse para investigar errores o usos indebidos.

Borrador de la consulta

Al pasar de una página a otra en el sitio, los datos que haya escrito en el formulario pueden permanecer en la memoria de la página. No se guardan en cookies ni en el almacenamiento local. Se borran al recargar o cerrar la página.

En su primera consulta, no incluya contraseñas, datos de pago ni datos personales sensibles.

Cuando la normativa de protección de datos exige una base jurídica, aplicamos las que se indican a continuación.

• Consultas profesionales. Nuestro interés legítimo consiste en responder a las consultas, conversar sobre posibles proyectos y hacer un seguimiento de los intercambios.
• Funcionamiento y seguridad del sitio. Nuestro interés legítimo consiste en ofrecer un sitio que funcione de forma confiable, diagnosticar problemas y prevenir usos indebidos.
• Analítica web opcional. Se basa en su consentimiento. Puede rechazar la analítica o retirar su consentimiento.
• Obligaciones legales y reclamaciones. Nos basamos en las obligaciones legales aplicables y en nuestro interés legítimo en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Idioma del sitio. Una cookie guarda el idioma que ha elegido durante un máximo de 365 días.
• Analítica web. El almacenamiento local guarda durante 180 días su decisión de permitir o rechazar la analítica web opcional. Estas preferencias no contienen el texto de su mensaje.

Si la analítica web opcional está habilitada en el sitio, Google Analytics 4 se carga mediante Google Tag Manager solo después de que usted haya dado su consentimiento. Nos ayuda a entender cómo se usa el sitio.

Puede cambiar su decisión en «Configuración de privacidad», al pie de la página. Si rechaza la analítica, puede seguir utilizando el sitio. Si retira su consentimiento, la analítica deja de aplicarse a su actividad. Los datos que ya tenga un proveedor de analítica no se eliminan automáticamente.

Las personas que trabajan con Rocket Paper pueden acceder a los datos si los necesitan para atender su consulta o para el funcionamiento del sitio.

El sitio y la base de datos de consultas se alojan en un servidor de Hetzner. El nombre, la dirección de correo y el mensaje de cada consulta recibida a través del formulario se guardan allí y se envían mediante un bot al grupo privado de nuestro equipo en Telegram. Usamos Google Workspace para la correspondencia por correo electrónico. Si la analítica opcional está habilitada y usted la autoriza, Google trata datos sobre las visitas y la actividad en el sitio mediante Google Analytics 4.

También podemos comunicar datos si la ley lo exige o si es necesario para proteger derechos.

Si sigue un enlace al sitio de otra empresa, las disposiciones de privacidad de esa empresa se aplican a su actividad en ese sitio.

Conservamos los datos para las finalidades que motivaron su recopilación. En el caso de las consultas, tenemos en cuenta si la conversación sigue abierta, si aún procede hacer un seguimiento o realizar el trabajo acordado y si hace falta un registro para cumplir obligaciones legales o atender una reclamación.

Los registros de consultas se eliminan automáticamente de la base de datos del sitio 30 días después de que su notificación se haya entregado correctamente. Esta eliminación automática no se aplica a los mensajes de Telegram, la correspondencia por correo electrónico ni las copias de seguridad.

Cuando los datos dejan de ser necesarios para esas finalidades, los eliminamos o anonimizamos. En la sección sobre cookies puede consultar durante cuánto tiempo se guardan sus preferencias de idioma y de analítica.

Rocket Paper, LLC es una empresa estadounidense. Nuestro equipo y nuestros proveedores pueden acceder a los datos o tratarlos en otros países donde operen.

Si la legislación aplicable exige un mecanismo o garantías para una transferencia internacional de datos, adoptamos esas medidas antes de la transferencia. Puede ponerse en contacto con nosotros para conocer las medidas aplicables a sus datos.

La legislación aplicable puede reconocerle los siguientes derechos.

• Solicitar acceso a sus datos personales y la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos, la limitación de su uso o una copia, en un formato transferible, de los datos que haya proporcionado.
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento para el tratamiento opcional.

Para presentar una solicitud, escriba a software@rocket-paper.com. Podemos pedirle los datos razonablemente necesarios para comprender su solicitud o verificar su identidad. Respondemos en los plazos que establece la legislación aplicable.

Si la legislación aplicable le reconoce ese derecho, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluso en el país donde viva o trabaje.

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, las modificaciones y la pérdida. Ningún sitio ni método de transmisión puede garantizar una seguridad total. Si cree que se han utilizado indebidamente los datos que nos proporcionó, póngase en contacto con nosotros.

Actualizamos esta política cuando cambia el sitio o nuestra forma de tratar los datos. La fecha que figura al principio de la página indica la última actualización. Si la legislación aplicable exige una notificación o un consentimiento adicional, le informaremos u obtendremos su consentimiento antes de que entre en vigor el cambio.