Política de privacidade

A Rocket Paper, LLC é uma sociedade de responsabilidade limitada constituída em Delaware. A empresa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui. Esta política se aplica a quem visita nosso site ou entra em contato conosco sobre nossos serviços.

Se tratarmos dados em nome de um cliente em um projeto, o acordo do projeto define as responsabilidades e as instruções aplicáveis.

Dados que você fornece

Quando você entra em contato, podemos tratar seu nome, seu endereço de e-mail, sua mensagem e outros dados pessoais que você decidir compartilhar durante a conversa.

Solicitações ao site

Para funcionar, o site usa dados técnicos como seu endereço IP, informações sobre o navegador e as páginas que ele solicita. Esses dados também podem ser usados para investigar erros ou uso indevido.

Rascunho da solicitação

Enquanto você navega entre as páginas do nosso site, os dados preenchidos no formulário podem permanecer na memória da página. Eles não são salvos em cookies nem no armazenamento local. São apagados quando você recarrega ou fecha a página.

Não inclua senhas, dados de pagamento nem dados pessoais sensíveis no primeiro contato.

Quando a legislação de proteção de dados exige uma base legal, aplicamos as bases indicadas abaixo.

• Solicitações sobre nossos serviços. Temos interesse legítimo em responder às solicitações, conversar sobre possíveis projetos e acompanhar a conversa.
• Funcionamento e segurança do site. Temos interesse legítimo em manter um site confiável, identificar a origem de problemas e prevenir usos indevidos.
• Análise opcional de uso. Ela depende do seu consentimento. Você pode recusar a análise ou retirar seu consentimento.
• Exigências legais e reivindicações. Usamos como bases as obrigações legais aplicáveis e nosso interesse legítimo em fundamentar, exercer ou defender pretensões jurídicas.

• Idioma do site. Um cookie guarda sua escolha de idioma por até 365 dias.
• Análise de uso. O armazenamento local guarda por 180 dias sua escolha de permitir ou recusar a análise opcional. Essas configurações não incluem o texto da mensagem do formulário.

Se a análise opcional de uso estiver habilitada no site, o Google Analytics 4 só será carregado pelo Google Tag Manager após sua autorização. Ele nos ajuda a entender como o site é usado.

Você pode mudar sua decisão em “Configurações de privacidade”, no rodapé. Mesmo se recusar a análise, você pode continuar usando o site. Se retirar o consentimento, a análise de uso será interrompida para você. Os dados que já estão com um prestador de serviços de análise não são apagados automaticamente.

Pessoas que trabalham com a Rocket Paper podem acessar os dados se precisarem deles para atender à sua solicitação ou operar o site.

Nosso site e o banco de dados de solicitações ficam hospedados em um servidor da Hetzner. O nome, o endereço de e-mail e a mensagem de uma solicitação recebida pelo formulário são armazenados nesse servidor e enviados por um bot ao grupo privado da nossa equipe no Telegram. Usamos o Google Workspace para a correspondência por e-mail. Se a análise opcional estiver habilitada e você a autorizar, o Google trata dados sobre visitas e atividades no site por meio do Google Analytics 4.

Também podemos divulgar dados se a lei exigir ou se for necessário para proteger direitos.

Se você seguir um link para o site de outra empresa, as regras de privacidade dela se aplicam à sua atividade naquele site.

Guardamos os dados para as finalidades para as quais foram coletados. No caso de solicitações, consideramos se a conversa está em andamento, se há necessidade de acompanhamento, se o trabalho acordado ainda é relevante e se precisamos manter um registro para cumprir obrigações legais ou tratar uma reivindicação.

Os registros de solicitações são excluídos automaticamente do banco de dados do site 30 dias após a entrega bem-sucedida da respectiva notificação. Essa exclusão automática não se aplica às mensagens no Telegram, à correspondência por e-mail ou às cópias de segurança.

Quando os dados deixam de ser necessários para essas finalidades, nós os apagamos ou anonimizamos. Os prazos de armazenamento das preferências de idioma e análise estão na seção sobre cookies.

A Rocket Paper, LLC é uma empresa dos Estados Unidos. Nossa equipe e nossos prestadores de serviços podem acessar ou tratar os dados em outros países onde atuam.

Se a legislação aplicável exigir um mecanismo ou garantias para a transferência internacional de dados, adotamos essas medidas antes da transferência. Você pode entrar em contato conosco para saber quais medidas se aplicam aos seus dados.

A legislação aplicável pode dar a você os seguintes direitos.

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais e a correção dos dados incorretos.
• Solicitar a exclusão dos dados, a limitação de uso ou uma cópia, em formato que permita a transferência, dos dados que você forneceu.
• Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos e retirar o consentimento para o tratamento opcional.

Para fazer uma solicitação, escreva para software@rocket-paper.com. Podemos pedir os dados razoavelmente necessários para entender seu pedido ou verificar sua identidade. Respondemos nos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Se a legislação aplicável reconhecer esse direito, você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente, inclusive no país onde mora ou trabalha.

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração e perda. Nenhum site ou método de transmissão pode garantir segurança total. Entre em contato conosco se acreditar que os dados que você compartilhou foram usados de forma indevida.

Atualizamos esta política quando nosso site muda ou quando mudamos a forma de tratar os dados. A data no início da página indica a última atualização. Se a legislação aplicável exigir uma notificação ou um consentimento adicional, notificaremos você ou obteremos seu consentimento antes que a alteração entre em vigor.